Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Di kaya86, kami beroperasi dengan transparansi penuh mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PenggunaKeamanan Akaun dan TransaksiHak Akses dan Permintaan Anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kaya86 Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda
HUBUNGAN DENGAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang dan Pematuhan

Kami menyediakan berbilang saluran untuk anda menghubungi kami tentang isu undang-undang, privasi data, atau keprihatinan keamanan akaun. Pasukan kami tersedia melalui alat sokongan langsung dalam akaun anda, e-mel khusus dan portal permintaan data. Tidak ada soalan tentang data atau dasar anda yang terlalu kecil — kami merespons dengan cepat dan jelas.

Pasukan dalam talian

Sokongan Obrolan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus dari akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan tentang privasi data, penyimpanan transaksi dan hak akses akaun dengan segera.

E-mel Perkhidmatan Undang-Undang

Hantar pertanyaan perlindungan data atau permintaan akses akaun kepada alamat e-mel dedikasi kami. Kami mengakui semua permintaan dalam masa 48 jam dan bertindak dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang.

Portal Permintaan Data

Akses portal dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda, memahami cara kami memprosesnya, atau meminta pembetulan atau penghapusan.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan data peribadi di pelayan yang diamankan, dan melakukan audit keamanan tetap.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan dana disulitkan dengan standard SSL 256-bit.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun terbuka, dan data transaksi sesuai dengan keperluan kepatuhan undang-undang.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data yang tidak lagi…

Autentikasi Akaun Berlapis

Penarikan dana dan perubahan kata laluan memerlukan pengesahan tambahan.

Tindak Balas Insiden

Jika kami mengesan aktiviti tidak sah atau pelanggaran keamanan, kami memberitahu anda dalam masa 72 jam dan membimbing anda melalui…

Soalan Pilihan tentang Privasi dan Dasar Anda

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diarahkan oleh mahkamah. Data anda tidak dijual kepada pengiklan atau pemilik permainan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh akaun anda aktif, ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan audit dan kepatuhan undang-undang. Data peribadi lain disimpan hanya selama diperlukan untuk melayani anda.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih Permintaan Data Saya. Kami akan menyediakan fail lengkap data peribadi kami tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari. Anda juga boleh e-mel pasukan sokongan kami dengan permintaan tertulis.

Anda boleh mengedit nama, alamat e-mel dan nombor telefon terus dalam Tetapan Akaun. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih luas, sila hantarkan permintaan tertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami memproses penghapusan dalam masa 30 hari kecuali data diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan akaun anda tetap masuk, mengingati pilihan anda dan menganalisis cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan. Anda boleh mengubah tetapan kuki anda dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun. Kami akan menutupnya dengan segera. Selepas itu, anda boleh meminta penghapusan semua data peribadi melalui portal permintaan data. Kami menyimpan transaksi saja mengikut undang-undang undang-undang.

Hubungi sokongan langsung kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan, dan membimbing anda melalui pemulihan. Jika kebocoran data terkonfirmasi, kami memberitahu anda dan semua pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam.

Halaman Berkaitan

Simbol Suci kaya86 App kaya86 Login Cahaya Bintang